Erros de instalação ao atualizar drivers Bluetooth

O módulo Bluetooth fica oculto após a realização de uma atualização manual de drivers sem fio.

Para solucionar problemas, recomendamos uma instalação limpa do driver:

• Baixe e salve os drivers mais recentes para o seu adaptador sem fio Intel®
  1. Bluetooth®
  2. Wifi
• Desinstale o software do dispositivo (se aplicável): em aplicativos e recursos nas configurações do Windows*, desinstale qualquer instância dos "Software Intel® PROSet/Wireless" e "Intel® Wireless Bluetooth®". Quando solicitado, escolha "descartar configurações".
• Remova manualmente os drivers:
  1. Bluetooth: vá para o Gerenciador de dispositivos > Bluetooth > clique com o botão direito do mouse no Bluetooth® sem fio Intel® e desinstale-o. Certifique-se de marcar a opção de "Excluir o software do driver para este dispositivo".
  2. WiFi: vá para o Gerenciador de dispositivos > adaptadores de rede > clique com o botão direito do mouse no seu adaptador sem fio Intel® e desinstale-o. Certifique-se de marcar a opção de "Excluir o software do driver para este dispositivo".
• Limpe seus arquivos temporários: pressione a tecla Windows* + R para abrir a caixa de executar. Digite Cleanmgr.exe e pressione OK. Aqui, você precisará certificar-se de que os arquivos temporários estão verificados, você pode desmarcar tudo o resto e, em seguida, pressione OK.
• Reinicie o computador.
• Instale os pacotes de driver baixados na etapa um. Primeiro Bluetooth®, depois WiFi.

Recomendamos a instalação do driver Bluetooth primeiro, seguido pelo driver sem fio.

Ter apenas os drivers sem fio instalados pode fazer com que o módulo Bluetooth seja desabilitado ou oculto.