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Base de conhecimentos do Suporte

As unidades de estado sólido não são detectadas pelo meu Intel® NUC

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000037166   |   Última revisão: 27/09/2023
Descrição Resolução Outras informações

Descrição

Quando o NUC está ligado, a SSD não é detectada no BIOS e no sistema operacional.

Resolução

Este problema é causado pela unidade ou Intel® NUC, siga as etapas abaixo para resolver o problema:

A unidade não pode ser detectada no BIOS.

  1. Atualização BIOS para a versão mais recente.
  2. Definir BIOS para padrão.
    1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS.
    2. Pressione F9 para definir os padrões.
    3. Pressione F10 para Salvar e sair.
  3. Atualize o firmware da SSD Intel, consulte Como atualizar o firmware usando o Intel® SSD Firmware Update Tool. Entre em contato com o fabricante da unidade para atualizar o firmware, se a unidade for da marca de terceiros.
  4. Teste outra unidade. Se a outra unidade não for detectada, entre em contato com Intel® Customer Support

A unidade pode ser detectada no BIOS, mas não no sistema operacional.

  • Tente outra unidade (de preferência do mesmo modelo) no sistema.
  • Se a outra unidade estiver funcionando, entre em contato com Intel® Customer Support

Se o problema ainda persistir e se a unidade SSD ainda não for detectada, você poderá tentar fazer o downgrade da versão do BIOS. No entanto, o downgrade pode quebrar recursos e remover patches de segurança que são incluídos na versão mais recente do BIOS, de modo que a Intel não recomende downgrades do BIOS.

      Outras informações

      Consulte Downgrade Intel NUC BIOS para a versão anterior , para obter instruções completas.

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