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Base de conhecimentos do Suporte

Como solucionar problemas com a interface de rede para o Intel® Server Board S2600WFQ?

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000037179   |   Última revisão: 01/08/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows Server 2016*
Intel® Server Board S2600WFQ Intel® Ethernet Connection X722 Versão do datacenter do Microsoft Windows Server 2016: 10.0.14393 Compilação 14393

Descrição

Há um problema com o pacote de driver mais recente para o Intel® Ethernet Connection X722 para o Intel® Server Board S2600WF. A instalação do driver é bem-sucedida, mas os drivers não estão sendo reconhecidos sob as propriedades da conexão de rede no gerenciador de dispositivos e diferentes links de instalação foram utilizados. A mensagem nas propriedades do gerenciador de dispositivos é a seguinte:
Não há drivers instalados para este dispositivo

Resolução

Prossiga com as seguintes etapas de solução de problemas para determinar a que problema pode estar relacionado:

  1. Prossiga para certificar-se de que os drivers mais recentes estão instalados. O link para eles pode ser encontrado aqui:
    Driver de rede integrada para Windows* Certifique-se de que a instalação está sendo realizada a partir do executável que acompanha os drivers.
     
  2. Prossiga também para instalar o pacote de driver completo, além disso, se o problema persistir, mas certifique-se de que a instalação anterior foi removida.
    adaptador Ethernet Intel® pacote completo de driver
     
  3. Verifique o comportamento do LED do conector RJ45 na parte traseira da placa-mãe e analise seus resultados com o TPS (Especificação técnica do produto) para a família WF que pode ser encontrada aqui:
    Especificações técnicas para a Intel® Server Board e Sistema servidor Intel® baseadas na família Intel® Server Board S2600WF
     
  4. Execute uma configuração do BIOS CLEAR da placa-mãe usando o mesmo TPS (Especificação técnica do produto), na página 105 e use o jumper J2B1 com as instruções abaixo.
     
  5. Para isolar se isso estiver relacionado a uma revisão específica do Windows , instale um sistema operacional diferente sem qualquer atualização e verifique se o problema se replica.
     
  6. Se o problema permanecer igual, entre em contato com o Suporte para obter mais ajuda.

Outras informações

Instalação do driver para o Microsoft* Windows Server 2016.

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.

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