Resumo
Etapas para resolver a tela preta após fechar o vídeo do Netflix*
Descrição
Vendo a tela preta logo após o encerramento de um vídeo que estava sendo exibido no Netflix*.
Resolução
Para resolver o problema em que uma tela preta é mostrada após o encerramento de um vídeo do Netflix*:
- Instale a versão mais recente do BIOS. O BIOS mais recente disponível no Centro de downloads Intel.
- Instale o driver gráfico mais recente. Os drivers gráficos mais recentes podem ser encontrados em nosso Centro de downloads.
- Jogue qualquer filme da Netflix* após seguir as etapas anteriores.
Se o problema persistir , teste outro serviço de streaming de vídeo, como YouTube* ou Amazon* para ver se o problema está acontecendo com outros sites.
Se as etapas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel.
Outras informações
É necessária a atualização do driver ou do BIOS.