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Base de conhecimentos do Suporte

Não é possível detectar HDD ao usar a interface SAS em um Intel® Server Board

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000037838   |   Última revisão: 19/11/2021

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
O sistema operacional é a plataforma Windows*.

Descrição

O disco rígido não pode ser detectado quando eu usei SCSI serial attached (SAS) no Intel® Server Board. No entanto, o mesmo HD pode ser detectado pela Interface avançada do controlador host (AHCI).

Resolução

As etapas de solução de problemas para resolver este problema dependem da instalação do sistema operacional (SO) no Intel® Server Board.

Se o soo estiver instalado no Intel Server Board:

  1. Download o driver RAID de Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid empresarial (Intel® RSTe) AHCI e SCU para Windows*.
    1. Para isso, vá para o Centro de downloads e pesquise seu Intel Server Board modelo.
    2. No resultado da pesquisa, procure Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid empresarial (Intel® RSTe) driver RAID de software AHCI e SCU para Windows.
  2. Descompacte o driver baixado.
  3. Abra a pasta sem fio e procure a pasta de drivers F6.
  4. Descompacte o arquivo zip na pasta de drivers F6.
  5. Aberto O Gerenciador de dispositivos > Clique com o botão direito O Controlador SAS > Clique Atualizar driver> Clique Navegue pelo meu computador para obter software de driver> cLamber Navegarpara selecionar o caminho do Drivers F6 pasta > Verificar Inclua subpastas> Clique Próximo.
  6. Aberto Gerenciamento de disco. Você verá que o novo disco rígido está off-line. Clique com o botão direito o disco e Selecione Online.
    • Para abrir o gerenciamento de disco, clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciamento de Disco.


Se o soo não estiver instalado no Intel Server Board:

  1. Download o driver RAID de Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid empresarial (Intel® RSTe) AHCI e SCU para Windows.
    1. Para isso, vá para o Centro de downloads e pesquise o modelo de placa para servidor.
    2. No resultado da pesquisa, procure Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid empresarial (Intel® RSTe) driver RAID de software AHCI e SCU para Windows.
  2. Descompacte o driver baixado.
  3. Abra a pasta sem fio e procure a pasta de drivers F6.  
  4. Descompacte o arquivo zip na pasta de drivers F6.
  5. Cópia a pasta extraída para uma unidade flash USB e Selecione a pasta correspondente ao instalar o sistema operacional.
    Nota

    Consulte o fabricante do sistema operacional para confirmar o método específico de importação de driver.

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.

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