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Base de conhecimentos do Suporte

Por que o adaptador de rede Intel® não é detectado?

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000038145   |   Última revisão: 28/11/2022
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 7, 64-bit*
Adaptadores Ethernet Intel®

Descrição

A placa Ethernet não aparece no Gerenciador de Dispositivos.

Resolução

Experimente as seguintes etapas ao solucionar problemas de um adaptador de rede Intel® que não é reconhecido:

  1. Verifique a compatibilidade com a placa-mãe.
  2. Em uma placa para servidor dupla, certifique-se de que o adaptador está em um slot PCIe* controlado por um processador.
  3. Teste em um slot PCIe* diferente e funcionando.
  4. Tente com um cabo de rede diferente.
  5. Teste o adaptador Ethernet Intel® em outro sistema compatível.

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