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Base de conhecimentos do Suporte

Como resolver problemas com o Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP)

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000038259   |   Última revisão: 22/07/2025

Ambiente

Intel® Computing Improvement Program

Descrição

Alguns usuários experimentaram erros específicos com o Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP) chamando arquivos ausentes contendo sur, queencreek ou sursvc_qh.msi ou uma mensagem informando que esrv.exe não podia começar corretamente e tem que ser encerrada. Esses arquivos estão todos relacionados à Intel CIP opcional do programa de adesão.

Resolução

Se você receber qualquer uma dessas mensagens de erro, localize a Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP) nos Programas de > do Painel de Controle e desinstale-a . A desinstalação removerá os arquivos .exe e as dll's e o serviço de Intel CIP não deve mais ser executado, interrompendo as mensagens de erro.

Se esta ação não resolver o problema, você pode tentar um dos seguintes:

  1. Entre em contato com o Suporte Intel. Tenha uma captura de tela do erro a ser fornecida ao agente.
  2. Publique no site das Comunidades Intel para obter assistência.

Outras informações

Consulte esta página para obter informações adicionais sobre Intel® CIP.

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Este artigo aplica-se a 9 produtos.

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