Resumo
Etapas de solução de problemas quando a tela parece estar pulando quadros.
Descrição
Ao jogar ou assistir a vídeos, a tela ignora alguns quadros e cria um efeito de falhas.
Resolução
Para corrigir o problema, você pode seguir as próximas etapas de solução de problemas:
- Execute a Ferramenta de diagnóstico Processador Intel e veja se ela passa.
- Teste o computador sem a GPU e use apenas a iGPU.
- Troque a CPU por outra e veja se o comportamento continua.
- Atualize o BIOS da motherboard para a versão mais recente.
- Se o problema começou recentemente, considere fazer uma Restauração do Sistema
Se o problema persistir, entre em contato com a Intel® Customer Support.