Como saber por que o servidor congela após um patch ou atualização?

O servidor requer reinicialização/redefinição quando ele tenta reinicializar durante uma Atualização de Conhecimento de Cluster. O servidor mostrando que ele está desligado ou ligado, mas não há sinal de vídeo no teclado-mouse-vídeo (KVM) remoto.

Para determinar o escopo do problema, é necessário revisar a versão do BIOS e o registro de Sysinfo para excluir qualquer falha do hardware.

Para obter as informações solicitadas para o registro Sysinfo, faça o seguinte:

1. Selecione a sua placa.
2. Faça download do Utilitário de recuperação de informações do sistema (Sysinfo).
3. Descompra a pasta e copie os arquivos para a raiz USB.
4. Pressione F6 para inicializar o servidor no shell EFI.
5. Quando ele é inicializado no EFI, digite o comando fs0 e então hit Enter.
6. Use o arquivo irrã para ver os arquivos dentro da unidade USB.
7. Use o comando CD UEFI para alterar para a pasta UEFI e, em seguida, ir para a frente para ver os arquivos na pasta.
8. Lá, use Sysinfo. EFI para recuperar os logs.
9. O sistema perguntará se você deseja continuar. Pressione Y para continuar.
10. No final, o arquivo de arquivos de log estará na raiz, que é o arquivo necessário.

Se precisar de mais informações, consulte o guia do usuário:
Guia do usuário do Utilitário de recuperação de informações de sistema Intel ( Sysinfo)

Após uma revisão física e de acordo com os resultados dos logs Sysinfo, o suporte da Microsoft concluiu que o problema está com arquivos do SO corrompidos.