ID do artigo: 000039232 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 04/09/2024

Os gráficos Intel® estão causando rasgos na tela no Windows® 10/11.

Ambiente

Pode se aplicar a todos os gráficos Intel®

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Etapas para solução de problemas de desempenho de gráficos Intel®.

Descrição

Problemas com o Intel® Graphics Driver e a estabilidade do sistema.

A tela começa a rasgar-se e só mostra um trecho da tela acima da tela e o resto é em tela preta depois de alternar a taxa de atualização do monitor de volta ao seu estado original de 144 hz.

Resolução
  • Atualize o driver usando o Assistente de driver e suporte Intel®® ou baixe e instale manualmente o driver mais recente a partir do Centro de downloads.
    • Para notebooks, superfícies, torres integradas ou sistemas All in One , encontre os drivers de OEM (fabricante de equipamento original) mais recentes em sites de suporte do fabricante de computador.
  • Ajuste a resolução e a taxa de atualização da tela.
  • Habilitar a VSync
  • Limite FPS no jogo
  • Certifique-se de que o Windows está atualizado.
    • Para verificar isso, clique no botão Iniciar e procure por "Atualizações do Windows".
    • Se você tiver um problema com a atualização para a versão mais recente, entre em contato com o Suporte da Microsoft* para obter assistência adicional.
  • Teste diferentes cabos de vídeo, monitores e portas de vídeo.
  • Vá para o BIOS e carregue as configurações padrão.
  • Certifique-se de que a RAM (Memória de acesso aleatório) está funcionando a uma velocidade suportada pela motherboard e pelo processador.
  • Teste o processador utilizando a ferramenta de diagnóstico de Processador Intel®.

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