Ir para o conteúdo principal
Base de conhecimentos do suporte

A Intel® Optane™ memória deve ser desabilitada antes de uma atualização do BIOS ou do SO? 

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000039236   |   Última revisão: 25/03/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
memória Intel® Optane™

Descrição

  • Não foi possível inicializar o sistema após uma grande atualização do Windows* 10.
  • Sem inicialização após a atualização do BIOS.

Resolução

Intel® Optane™ memória deve ser desabilitada antes de aplicar as atualizações do SO ou do BIOS e depois reativada assim que o processo for concluído. Siga as etapas abaixo para desabilitar o módulo:

  1. Acesse o aplicativo Intel® Optane™ Memória e Gerenciamento de Armazenamento .
  2. Acesse a seção memória Intel® Optane™.
  3. Desabilite a memória Intel® Optane™.
  4. Inicie as atualizações do SO ou da BIOS.
  5. Assim que as atualizações terminarem, ative novamente a memória Intel® Optane™ do aplicativo.

Outras informações

Quando as atualizações do sistema operacional são iniciadas, o sistema é reinicializado várias vezes para concluir o processo de atualização. Embora não seja comum, é possível que a configuração da memória Intel® Optane™ mude quando o sistema é reiniciado durante o processo de atualização do sistema operacional. Isso pode entrar em conflito com o sistema ao buscar os dados da unidade de disco rígido/SSD que está sendo acelerada, o que causa a falha do sistema.

Quando uma atualização do BIOS ocorre, na maioria das vezes as configurações do BIOS são retornadas para o padrão. Portanto, o modo SATA seria alterado de volta para AHCI, o que conflitantes com a configuração da memória Intel® Optane™ e poderia causar problemas de inicialização.

O que fazer se você não inicializar mais após a atualização do SO ou do BIOS?

Se a atualização do SO ou do BIOS ainda estiver com a memória Intel® Optane™ ativada e os problemas de inicialização ocorrerem, a melhor recomendação é tentar reconfigurar a configuração Intel® Optane™ memória. Infelizmente, se a reconfiguração do BIOS para a aceleração da memória Intel® Optane™ não corrigir o problema, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional e formatar o Intel® Optane™ memória. Sempre faça backup de seus dados antes de fazer qualquer alteração do sistema.

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.