Ocorreu um erro durante a atualização para o Windows® 10 pode 2019 atualização (V. 1903) em alguns sistemas que executam drivers de Intel® RST

Documentação

Compatibilidade

000055130

18/08/2020

Declaração do problema

Um problema ocorre quando os usuários atualizam seus sistemas. Aqueles que atualmente têm versões de driver Intel® RST entre 15.1.0.1002 e 15.5.2.1053 instalarão uma atualização de compatibilidade suspensa quando atualizarem para o Windows® 10 podem 2019 recursos de atualização (Windows® 10, versão 1903).

Mensagem de erro diz: "Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid (Intel® RST): o driver de armazenamento de caixa de entrada iastora. sys não funciona nesses sistemas e causa problemas de estabilidade no Windows *. Consulte o fornecedor do seu software/driver para obter uma versão atualizada compatível com esta versão do Windows. "

Causa principal

A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com o driver de Intel® RST da versão 15.1.0.1002 para 15.5.2.1053 e a atualização 2019 do Windows 10 pode ser atualizada.

Recomendação

Os usuários que tiverem Intel® RST versões de driver entre 15.1.0.1002 e 15.5.2.1053 instalados em seus sistemas devem atualizar seus sistemas para Intel® RST versão 15.9.8.1050 do driver e reiniciar o processo de instalação da atualização 2019 de maio.

Os usuários podem instalar o Driver genérico Intel® 15.9.8.1050 ou consultar seus fabricantes de sistema para obter os drivers.