Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS) Exemplos de uso

Documentação

Solução de problemas

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14/03/2022

Este artigo é para que clientes de unidades Intel® forneçam rapidamente logs INTELIGENTES, logs de ferramentas e logs de falha, bem como para atualizar o firmware da unidade. A ferramenta para isso é a Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS). O Intel® MAS combina a funcionalidade e o suporte de outras ferramentas, como o Intel® SSD Toolbox, a ferramenta Intel® Datacenter e a Intel® SSD Pro Admin.

Consulte exemplos de linha de comando específicas abaixo.

Windows*

  1. Abra uma janela de prompt de comando.

    Clique com o botão direito no Windows Start e clique em Prompt de comando (Admin).

    Ou

    Clique em Iniciar do Windows, digitecmd e clique com o botão direito no bloco Prompt de comando e clique em Executar como administrador.

  2. Identifique as SSDs Intel® como abaixo.

    Execute o utilitário diskpart C:\ abaixo.

    diskpart [Enter]. Isso abre o utilitário DISKPART conforme abaixo.

    DISKPART> list disk

    Disco 0 online de 298 GB

    Disco 1, Disco 2 e assim por aí vai.

    Escolha o Intel® SSD na lista acima. No exemplo acima está o Disco 0 . Assim, o índice 0 será usado em todos os próximos comandos.

    Digite Saída para sair do utilitário DISKPART.

  3. Usando Intel® MAS para exibir informações de SSD.

    C:\intelmas>intelmas.exe show -intelssd 0

    Resultados de exemplo:

    Família de produtos e número de série da Intel SSD

    Devicepath:

    DeviceStatus: saudável

    Firmware:

    FirmwareUpdateA disponível:

    Índice:

    Número do modelo:

    Família de produtos

    Serialnumber:

  4. Exibindo atributos SMART.

    Para unidades SATA:
    > intelmas.exe show -smart -intelssd 0

    Para unidades NVMe/PCIe*:
    > intelmas.exe show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0

    Copie a pasta da tela em um arquivo de texto e forneça isso para agentes de suporte.

  5. Para problemas mais severos, como SSD ou ferramenta que não estão funcionando conforme o esperado, os clientes precisam desoprimorar arquivos de registro de SSD e/ou a ferramenta e logs do sistema e fornecer-lhes agentes de suporte.

    > intelmas.exe dump -nlog -intelssd 0 para nlog, localize o arquivo binário nlog e entre em contato com o suporte.

  6. Para o registro da ferramenta, faça o seguinte: >intelmas.exe set -system EnableLog=true; perform comandos da ferramenta que talvez falham e, quando feito, localize as pastas da ferramenta TDKI.log in. Em seguida, entre em contato com o suporte e forneça aos agentes o.

  7. Para atualizar o firmware para a versão mais recente: para atualizar várias unidades de uma só vez, escreva script com o comando abaixo em um loop (em vez de index=0 no caso abaixo).

    > intelmas.exe load -intelssd 0  

  8. Mais informações sobre o firmware mais recente estão disponíveis.

    Nota

    SSDs em RAID? O firmware pode ser atualizado como está em sistemas com RST, RSTe e VROC.

    Para atualizar o firmware com as placas RAID de hardware suportadas abaixo, primeiro use o comando: intelmas.exe set -system EnableLSIAdapter=’true’

    As placas RAID suportadas são:
    • MR SAS 9260-16i (chipset de placa RAID LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (chipset de placa RAID LSI-2208)
    • SR. SAS 9341-4i (chipset de placa RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (chipset de placa RAID LSI-3008)
    • SR. SAS 9361-4i (chipset de placa RAID LSI-3108)

    Para configurações sem suporte, os clientes podem usar MegaCli/StorCli etc.

Linux*

  1. Abra o terminal com permissão de raiz.

    > sudo su

    Certifique-se de que a interface da linha de comando comece com # e não $; como isso indica que o uso tem privilégios de raiz.

  2. Exibindo atributos SMART.

    Para unidades SATA:
    > intelmas show -smart -intelssd 0

    Copie a pasta da tela em um arquivo de texto e forneça aos agentes de suporte ou redirecione para um arquivo conforme abaixo:

    > intelmas show -smart -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

    Para unidades PCIe*:
    > intelmas show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

  3. Para problemas mais severos, como SSD ou ferramenta que não funciona como esperado ou em estado lógico desabilitado (ASSERT/BAD_CONTEXT), os clientes precisam despejar arquivos de nlog SSD e o log de ferramenta/sistema e fornecer-lhes agentes de suporte.

    > intelmas dump -nlog -intelssd 0 para nlog e localize o nlog e entre em contato com o suporte.

  4. Para problemas específicos da ferramenta (Intel® MAS): comandos da ferramentaintelmas set -system EnableLog=true; intelmas set -system LogFile=; perform que talvez falham, localize o log, entre em contato com o suporte e forneça arquivo binário nlog e o logfile em

  5. Para atualizar o firmware para a versão mais recente.Para atualizar várias unidades de uma só vez, escreva script com o comando abaixo em um loop (em vez de índice=0 no caso abaixo).

    > intelmas load -intelssd 0

    Nota

    SSDs em RAID? O firmware pode ser atualizado como está em sistemas com RST, RSTe e VROC.

    Para atualizar o firmware com as placas RAID de hardware suportadas abaixo, primeiro use o comando: intelmas set -system EnableLSIAdapter=’true’

    As placas RAID suportadas são:
    • MR SAS 9260-16i (chipset de placa RAID LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (chipset de placa RAID LSI-2208)
    • SR. SAS 9341-4i (chipset de placa RAID LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (chipset de placa RAID LSI-3008)
    • SR. SAS 9361-4i (chipset de placa RAID LSI-3108)

    Para configurações sem suporte, os clientes podem usar MegaCli/StorCli etc.

  6. Informações adicionais: encontre dicas rápidas sobre Intel® MAS e um vídeo no link.