Ir para o conteúdo principal
Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) sair com o código 78

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000055961   |   Última revisão: 10/04/2023

O que estou vendo?

Não foi necessário colocar o Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) no estado Em Provisão. A operação Iniciar configuração falhou. Examine as configurações Intel® Management Engine BIOS Extension (Intel® MEBX) para certificar-se de que a configuração remota está habilitada ou se um par PSK TLS está definido.

Código de status amt - o controlador de gerenciamento não progrediu o suficiente em sua inicialização para processar o comando.

Como começamos a solucionar isso pela primeira vez?

O computador foi Intel AMT ativado. Adicionamos uma camada de configuração adicional (modelo TLS cert) e reran. Em seguida, recebemos um erro diferente não relacionado, por isso desconfiguramos a AMT. Ao executar o comando de configuração novamente, este erro 78 surgiu. Nós desconfigurados em Intel MEBX mas ainda recebemos erro.

Verificamos o serviço de LMS e ele parou, então iniciamos o backup, mas ainda recebemos erro. Drivers e WMI verificados; eles estavam no lugar. De qualquer forma, reinstalou o FW e os drivers. Reran e ainda recebeu erro. Desativamos o recurso de gerenciabilidade no Intel MEBX, habilitamos- o, mas ainda recebemos erro. Puxei a bateria c-Moss, mas ainda recebi erro. Agora não posso entrar em Intel MEBX. Ctrl+P não está funcionando.

Como corrigi-lo.

  1. Verifique o estado do driver MEI. Ela pode estar corrompida ou desabilitada.
  2. Verifique se o provedor WMI está acessível.
  3. Tente executar a configuração baseada no host seguida de MoveToACM.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1 produtos.

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês governará e será a controle. Exibir a versão em inglês desta página.