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Base de conhecimentos do Suporte

Como obter arquivos de log para o Centro de comando de gráficos Intel®?

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000056345   |   Última revisão: 06/02/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
Centro de comando de gráficos Intel Plataformas de Intel® Core™ da 6ª Geração ou mais recentes Windows® 10 versão 1709 ou superior DCH do Windows® 10 Intel® Graphics Driver versão 25.20.100.6618 ou mais recente

Descrição

Problemas encontrados ao usar o aplicativo Centro de comando de gráficos Intel®, como:

  • As configurações não funcionam conforme esperado
  • Falha no aplicativo
  • As informações não aparecem no aplicativo
  • Etc.

Resolução

Siga estas etapas para encontrar os logs para a Centro de comando de gráficos Intel:

  1. Aberto Pressione Win + E no Explorador de arquivos ou usando o atalho na barra de tarefas.
  2. Navegue para: C:\Users\[USERID]\AppData\Local\Packages\AppUp.IntelGraphicsExperience_8j3eq9eme6ctt\LocalState\Intel\GCC

    Você também pode copiar e colar este endereço de localização na barra de navegação do Explorador de arquivos.

    Nota[USERID] é o nome de conta de usuário do Windows.
  3. Anexe os arquivos de log encontrados nesta pasta a partir do dia em que o problema ocorreu.

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