Códigos de erro 0xA008002A, 0xA008002B ou 0xA008002D ou configurações de mensagens-BIOS ou compatibilidade com a memória Intel® Optane™
Esta solução para corrigir o problema com essas variáveis de ambiente foi verificada por nossos clientes
Um dos seguintes códigos de erro ou mensagens foi recebido ao gerenciar um dispositivo de Intel® Optane™ de memória: 0xA008002A, 0xA008002B, 0xA008002D
Ou
Erro ao habilitar a memória Intel® Optane™
O BIOS do sistema está configurado no modo Legacy.
Entre em contato com o fornecedor do BIOS para obter a versão mais recente e o suporte
Ou
Unidade de sistema não suportada
Ou
BIOS de sistema não suportado
Como corrigi-lo:
As configurações do BIOS do sistema não são compatíveis com a memória Intel® Optane™.
Etapas para resolver:
| Nota | Faça backup de todos os dados/arquivos antes de continuar com a orientação abaixo. |
A aceleração com a memória Intel® Optane™ exige suporte do BIOS e as configurações adequadas a serem habilitadas para que o módulo seja detectado.
Embora algumas configurações sejam mencionadas abaixo, é recomendável examinar o Guia do usuário da memória Intel® Optane™ Optane para obter detalhes e configurações completas para reduzir problemas futuros.
Primeiro você deve confirmar que o sistema tem os recursos adequados (Intel Optane Memory-capable) no BIOS para suportar a memória Intel Optane com o fornecedor do BIOS/da plataforma. Em caso de problema, continue com os possíveis problemas abaixo.
- O controlador SATA está configurado para o modo AHCI [0xA008002A, 0xA008002B]
- A aceleração do sistema com a memória Intel Optane exige a configuração do controlador SATA como ' Intel® RST Premium... '
Nota Esta configuração não pode ser alterada manualmente com o sistema operacional instalado, pois fará com que a unidade não seja mais inicializada corretamente. Há duas opções para atualizar esta configuração. - Faça backup de todos os dados, faça a alteração no BIOS, reinstale o sistema operacional.
- Ou, em alguns sistemas, o aplicativo de memória Intel® Optane™ é capaz de fazer essa alteração no BIOS durante o processo de instalação do aplicativo no Windows *. Consulte o guia do usuário para obter mais informações.
- A aceleração do sistema com a memória Intel Optane exige a configuração do controlador SATA como ' Intel® RST Premium... '
- O BIOS não suporta a memória Intel Optane ou o modo de inicialização está definido como Legacy [0xA008002D]
- A aceleração do sistema com a memória Intel Optane exige que o modo de inicialização do BIOS seja definido como UEFI, não herdado. A UEFI é necessária para suportar Intel® Optane™ memória, uma vez que define a estrutura da partição durante a instalação do so para GPT. Se todas as outras configurações do BIOS estiverem corretas, a estrutura da partição poderá ser convertida em GPT sem instalar o sistema operacional novamente.
- Faça backup de todos os arquivos do seu sistema.
- Converta a estrutura de MBR em GPT seguindo as etapas aqui: convertendo uma SSD de dados ou uma SSD com a instalação do Windows® de Legacy para UEFI sem perda de dados.
- A aceleração do sistema com a memória Intel Optane exige que o modo de inicialização do BIOS seja definido como UEFI, não herdado. A UEFI é necessária para suportar Intel® Optane™ memória, uma vez que define a estrutura da partição durante a instalação do so para GPT. Se todas as outras configurações do BIOS estiverem corretas, a estrutura da partição poderá ser convertida em GPT sem instalar o sistema operacional novamente.
Se o erro persistir ou se for necessária alguma ajuda adicional, entre em contato com o suporte em memória e armazenamento.
Causa & mais informações:
| Tópicos relacionados |
| Guia de solução de problemas de memória Intel® Optane™ |
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