ID do artigo: 000057207 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 08/07/2021

Perda de dados relatada após clicar em Pop-Up em Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

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Resumo

Resolução para perda de dados em unidade secundária com Intel® RST versão 15.9.8.1050 e 16.8.3.1003 após clicar em pop-up

Descrição

O problema afeta um número limitado de sistemas onde um pop-up aparece incorretamente quando há dados na unidade ou partição secundária. Quando um usuário clica na pop-up, a unidade de dados ou a partição é convertida em uma unidade de recuperação sem aviso, resultando em perda de dados.

O pop-up foi destinado a criar um volume Intel® Rapid Recover Technology (Intel® RRT) em uma unidade ou partição secundária. Isso permite que os usuários otimizem seu espaço convertendo sua unidade em uma unidade de recuperação.

O pop-up deve aparecer apenas em sistemas com uma partição secundária ou unidade secundária vazia. Mas em alguns sistemas, o pop-up aparece mesmo quando há dados na unidade secundária ou partição, causando perda de dados quando iniciado.

Nota

O pop-up é apenas uma oferta que Intel® RST apresentada. A aplicação é voluntária e não é algo que você precise agir no seu computador.

Resolução

Este problema agora é corrigido e substituímos os drivers de 16.8.3.1003 e 15.9.8.1050 com a correção.

Também colocamos avisos na interface de usuário para que os usuários saibam da possível exclusão de dados para aqueles que estão tentando criar recuperação usando Intel® RRT manualmente. Todos os usuários com os drivers afetados são orientados a trocar seus drivers pelos atuais. Para ver a lista de plataformas suportadas, consulte as notas readme.

Os usuários podem instalar os drivers genéricos® Intel ou entrar em contato com os fabricantes do sistema para os drivers.

Outras informações
Nota

O Intel® Rapid Recover Technology (Intel® RRT) está sendo descontinuado e só estará disponível para drivers de Intel® RSTherdados. Leia aqui.

Como regra geral, recomendamos que os usuários back up seus dados importantes para evitar qualquer risco de perda de dados permanente.

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