ID do artigo: 000057261 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 21/08/2024

Problemas de rede com o controlador Ethernet Intel® I225-V

Ambiente

Placas-mãe ASUS e Gigabyte que têm controlador Ethernet Intel® LOM I225-V (Lan na placa-mãe) instalados

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Recomendação para atualizar a memória não volátil (NVM- Non-Volatile Memory)

Descrição

Há alguns possíveis problemas:

  • A conexão de rede cai quando se joga. Além disso, a velocidade da rede cai para a metade quando a conexão é encerrada e então renovada.
  • A conexão Ethernet não reconhece que há um cabo conectado à tomada sem desabilitar e, em seguida, reativar a conexão. Na inicialização, o computador diz que não há plug na conexão Ethernet.
Resolução

Atualização Memória não volátil (NVM) e driver baseados no processo abaixo:

  1. Inicialize no Windows*.

  2. Vá para o centro de download do fabricante da placa-mãe.

  3. Faça o download do driver Ethernet Intel® Gigabit mais recente.

    Nota

    Dentro do pacote, você encontrará a ferramenta de atualização de firmware e instruções sobre como usá-la; a atualização também pode ser incluída no fabricante de equipamento original (OEM) do Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS). Antes de instalar o driver Intel I225-V, certifique-se de que o Intel I225-V seja atualizado para o mais recente fornecido pelo OEM através da ferramenta de atualização de firmware. Depois de terminar a atualização de firmware necessária, desligue e desconecte o cabo de energia e, em seguida, reinicialize o sistema normalmente. Para obter mais informações, consulte o guia de atualização do firmware.

  4. Atualize o NVM para a versão mais recente.

  5. Instale o driver LAN mais recente.

  6. Desligue a fonte de alimentação (CA).

  7. Aguarde 30 segundos.

  8. Ligue a fonte de alimentação e inicialize o Windows*.

  9. Ir para Gerenciador de dispositivos.

  10. Encontre o controlador I225.

  11. Desinstale todos os drivers existentes.

  12. Instale o driver LAN mais recente conforme fornecido no pacote de download.

Para comunicação oficial sobre este assunto

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