Problemas de instalação dos drivers Wi-Fi do Windows® 10 versão 21.110 ou 21.120.1 usando o pacote de instalação Exe e a correção
Tipo de conteúdo: Instalação e configuração | ID do artigo: 000057267 | Última revisão: 15/04/2022
Problemas durante a instalação do pacote de driver:
Os seguintes problemas foram relatados para instalação do driver Wi-Fi versão 21.110 ou 21.120.1 do pacote do usuário final:
Ao executar o arquivo .exe, a instalação leva muito tempo e o assistente nunca aparece.
Ao usar o Assistente de driver e suporte Intel®, a instalação falha e um erro é exibido.
Comece tentando atualizar seus drivers para a versão mais recente disponível para o seu adaptador Wi-Fi.
Instale os drivers usando o seguinte método:
Etapa 1: baixe e salve o Software Intel® PROSet/Wireless e drivers para administradores de TI do Centro de downloads:
Se o arquivo do driver estiver contido em um arquivo .zip, descompacte o arquivo para um local ou pasta designado.
Etapa 2: desinstale o driver Wi-Fi atual
| Nota |
O Windows* pode ter um driver Wi-Fi de caixa de entrada que veio pré-instalado em seu sistema. Esses tipos de drivers não podem ser desinstalados (você não verá a opção "Excluir o software do driver para este dispositivo"). Prossiga para a próxima etapa, se você começar a ver a mesma versão do driver instalada automaticamente após executar o processo de desinstalação. O vídeo no link abaixo fornece detalhes adicionais sobre drivers de caixa de entrada: |
Etapa 3: instalação manual do driver.
| Nota |
Se usar a Assistência de driver e suporte Intel® após a instalação, vá e clique em Atualizar os resultados para verificar se a instalação foi concluída com êxito. |
| Importante |
O pacote de atualização indica o pacote do driver de instalação e a versão do driver refere-se ao driver real para cada adaptador sem fio. Por exemplo, o pacote de driver versão 21.110.1.1 inclui o seguinte:
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