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Base de conhecimentos do Suporte

Listras horizontais e tremulando ao assistir vídeos usando resolução 5K

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000057607   |   Última revisão: 29/08/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
Resolução NUC10i7FNK5120x1440

Descrição

Encontrar linhas cintilando e/ou horizontais ao assistir conteúdo de vídeo no modo janelado no YouTube, Facebook, reuniões do GoTo, Microsoft Edge, etc. ao usar a resolução 5K

Resolução

  • Mude a resolução do monitor para 3840 x 1080 ou mais baixa
  • Para vídeos do YouTube, mude a resolução de reprodução para 720p ou mais baixa

Outras informações

A resolução horizontal 5120 é a configuração para 5K em drivers Intel. Ele precisa de duas portas de vídeo para funcionar corretamente. 5K com uma única porta não é compatível com a Intel e nunca foi verificada ou testada internamente.

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