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Base de conhecimentos do Suporte

Genshin Impact* Lags em gráficos integrados Intel®

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000057778   |   Última revisão: 11/12/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Embora o contador de frames por segundo (fps) permaneça estável e acima de 30, Genshin Impact experimenta o congelamento e atraso no funcionamento com gráficos integrados Intel.

Resolução

  1. Verifique se o sistema atende aos requisitos mínimos de jogos.
  2. A Intel apenas validou e testou o jogo Genshin Impact on Intel Iris Xe graphics (ou seja, o controlador de gráficos encontrado em notebooks com processadores Intel da 11ª Geração) e começando com o driver 27.20. 100.8783 ou mais recente.
  3. Consulte as Perguntas frequentes oficiais do desenvolvedor de jogos para obter conselhos e dicas úteis.
  4. Você também pode tentar instalar o driver DCH genérico mais recente da Intel, disponível no Centro de download, mas se o problema persistir, tente baixar as configurações de gráficos.
  5. Mantenha seus drivers atualizados e verifique as Notas de lançamento de cada driver para obter notícias sobre melhorias no jogo.

Outras informações

A Intel validou e testou apenas o impacto de genshin no Intel Iris Xe gráficos.

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Este artigo aplica-se a 4 produtos.

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