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Base de conhecimentos do Suporte

Mensagem de erro: "Acesso negado por você não ter privilégios suficientes ou o disco pode ser bloqueado por outro processo" Encontrado ao executar o comando chkdsk

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000058056   |   Última revisão: 20/10/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family

Descrição

Os erros de disco rígido ocorrem ao diminuir o volume no gerenciamento das partes do disco. O sistema então solicita que o usuário execute o chkdsk em CMD (Prompt de comando).

Resolução

O problema é causado por tentar executar o chkdsk em um prompt de comando sem privilégios de administrador.

Siga estas etapas para resolver o problema da permissão:

  1. Pare o aplicativo primeiro ou reinicie o computador no modo de segurança para garantir que nada está usando a unidade.
  2. Clique em Iniciar.
  3. Tipo "cmd" na caixa Pesquisa.
  4. Clique com o botão direito do mouse no Prompt de comando
  5. Clique com o botão esquerdo em Executar como administrador.
  6. Execute chkdsk [volume]

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