Faixas de cores em notebooks Dell* com gráficos integrados Intel®
Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000058160 | Última revisão: 18/12/2023
Base de conhecimentos do Suporte
Ambiente
Processadores Intel da 6ª e 10ª Geração com gráficos integrados
Sistemas de notebook Dell* XPS e Dell* Precision
Aplicativo Dell* Premier Color
Descrição
Ao visualizar uma reprodução de imagem ou vídeo nos sistemas mais escuros (pretos de baixo nível) com os processadores Intel da 6ª e 10ª Geração intel com gráficos integrados, experimente problemas de faixas de cores (contorno) em sistemas de notebook Dell* XPS e Dell* Precision com o aplicativo Dell* Premier Color.
Resolução
Este é um problema conhecido em notebooks Dell* XPS com o aplicativo Dell* Premier Color instalado. O aplicativo está alterando a calibração de cores da ampla gama de forma a entrar em conflito com os gráficos integrados Intel.
Uma solução alternativa para resolver o problema é:
- Desinstale ou desabilite o aplicativo Dell Premier Color.
- Abra o Centro de comando de gráficos Intel.
- Navegue até o ponto de exibição -> Cor.
- Clique no botão "Restaurar para cor original".
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Dell.
Outras informações
Para a está estábilidade oficial da Dell sobre este problema, consulte Color Banding com o aplicativo Dell Premier Color com gráficos integrados Intel.
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