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Base de conhecimentos do suporte

O que fazer se o SSD Intel® Optane™ for reconhecido como um dispositivo portátil no Windows*

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000058267   |   Última revisão: 26/07/2023
Descrição Resolução Outras informações

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

A SSD não está corretamente identificada no sistema como uma unidade interna:

  • SSD mostrado como um dispositivo portátil no Gerenciador de dispositivos
  • SSD pode ser ejetada como uma unidade USB comum

Resolução

  1. Instale o driver NVMe* mais recente para a SSD Intel® Optane™. Consulte Qual driver NVMe* eu devo usar para o meu SSD Intel® Optane™? para obter detalhes.
  2. Verificar Gerenciador de dispositivos para confirmar que a SSD é reconhecida nas seções Unidades de disco e controladores de armazenamento.
  3. Se a unidade for devidamente reconhecida, mas ainda exibida em Dispositivos portáteis, verifique com o suporte da Microsoft* sobre como configurar o sistema corretamente para evitar que isso aconteça.

Outras informações

Esse comportamento também pode estar relacionado à configuração do BIOS. Talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do sistema/placa-mãe para corrigi-lo corretamente

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

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