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Base de conhecimentos do Suporte

O código de erro 0xA0010055 ao habilitar a memória Intel® Optane™

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000058271   |   Última revisão: 27/02/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*
Windows®* 10, 64 bits memória Intel® Optane™, 16 GB

Descrição

Quando Intel Optane memória estiver ativada, aparece o código de erro 0xA0010055. Isso acontece após a instalação limpa do Windows® 10 20H2.

Resolução

  1. Pressione F2 consecutivamente após pressionar o botão liga/desliga.
  2. Quando a tela do BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída) for exibida, clique em Avançado e clique na guia SATA em Dispositivo.
  3. Altere o modo SATA do chipset para Intel RST Premium com a aceleração do sistema Intel Optane.
  4. Pressione F10 para salvar as alterações.
  5. Configure o instalador do Windows 10 20H2 (chave USB) na porta USB e reinicie o computador.
  6. Pressione F10 consecutivamente na inicialização para abrir a tela do menu de inicialização.
  7. Siga o Assistente de instalação do Windows.
  8. Na tela Onde você deseja instalar a tela do Windows, selecione Unidade 0 e clique em Novo.
  9. Ajuste o tamanho do armazenamento para um número com 0 como os dois últimos dígitos.
    • Por exemplo, mude o 114473 MB para 114400 MB
  10. Clique em Aplicar > clique em OK > clique em Avançar para iniciar a instalação.
    • Siga as instruções na tela
  11. Quando a tela da área de trabalho for exibida, abra o Gerenciamento de Disco.
  12. Confirme se um item não variado na última partição é maior que 5 MB.
  13. Faça download e instale o driver Optane.
    • Descompacte o arquivo e clique com o botão direito em iaStorAC.inf para instalar
  14. Reinicialize o computador.
  15. Na loja da Microsoft, pesquise e instale Intel® Optane™ Gestão de memória e armazenamento.
  16. Inicie o software e habilite o módulo Optane.

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