ID do artigo: 000058291 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 09/11/2021

Como corrigir um pico de energia na porta Thunderbolt em um Intel® NUC

Ambiente

Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Etapas para resolver o problema de pico de energia na porta Thunderbolt em Kit Intel® NUC.

Descrição

Experimente pico de energia na porta Thunderbolt 3.0 sempre que um dispositivo estiver conectado, nenhuma outra porta USB experimentará este problema

Resolução

Para corrigir o problema, limpe os drivers Thunderbolt 3.0 do notebook e instale o driver de entrega de energia usb tipo C.

Para isso, siga estas etapas:

  1. Desconecte Thunderbolt 3 dispositivos do computador.
  2. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  3. Clique em Exibir na barra de menus do aplicativo e clique na opção Mostrar dispositivos ocultos.
  4. Expanda a categoria dispositivos do sistema. Role para baixo até encontrar a entrada do Thunderbolt Controlador.
  5. Clique com o botão direito na entrada Thunderbolt controlador e selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto que aparece.
  6. Na janela Desinstalar dispositivo que aparece, clique para colocar uma marca de verificação dentro do software Excluir o driver para esta opção de dispositivo.
  7. Clique no botão Desinstalar.
  8. Fechar o Gerenciador de Dispositivos.
  9. Pesquise CMD na barra de tarefas do Windows.
  10. Clique com o botão direito no resultado depesquisa Co mmand Prompt e selecioneExecutarcomo administrador. 
  11. Na janela Prompt de comando administrativo, digite sc delete nhi e pressione enter.
  12. Aguarde a confirmação da ação [SC] DeleteService SUCCESS e feche o Prompt de comando.
  13. Digiteappwiz.cpl na pesquisa da barra de tarefas do Windows, verifique aplicativos e recursos para qualquer software Thunderbolt por entradas da Intel listadas. Se estiver presente, desinstale.  
  14. Baixe e siga as instruções de instalação do driver DCH Thunderbolt™ 3 mais recente para Windows® 10 para Intel® NUC.
  15. Baixe e instale o software Thunderbolt centro de controle da Microsoft Store para aprovar e gerenciar Thunderbolt dispositivos.
  16. Baixe e instale o controlador de entrega de energia USB tipo C

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