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Problemas de cintilação de tela em notebooks com placa gráfica integrada Intel® ao usar aplicativos e navegadores da Microsoft

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000058504 | Última revisão: 29/03/2023

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Intel® Iris® Plus gráficos integrados na CPU Intel® Core™ i7-1065G7 em HP Spectre x360 Conversível 13-aw0xxx.

Descrição

Problema intermitente em notebooks com Gráficos Integrados Intel® no processador.

Resolução

Desabilitar a aceleração de hardware pode ajudar a reduzir ou eliminar a cintilação da tela.

Siga estas etapas para desabilitar a aceleração:

Abra qualquer documento de escritório (Excel, Outlook, Word, etc.).
Clique na guia arquivo.
Selecione opções.
Selecione avançado.
Role para baixo até a seção De exibição.
Desabilite a aceleração de gráficos de hardware [verifique esta opção].

Siga estas etapas para desabilitar o Internet Explorer e a aceleração de hardware do Google Chrome.

Abra o navegador.
Clique no ícone do menu.
Clique em Configurações.
No menu Configurações, expanda a seção suspenso Avançado encontrada na barra lateral esquerda.
Selecione Sistema.
Encontre a aceleração de hardware de uso quando estiver disponível. Alterne o comutador para a posição Desligado .
Clique em Relançamento para aplicar as alterações.

Como alternativa, tente atualizar o driver de gráficos. Encontre mais informações sobre como atualizar o driver de gráficos.

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