Resumo
Etapas para corrigir o erro encontrado ao tentar fazer login: "Suas informações não foram encontradas. Tente novamente." e a possível causa do erro
Descrição
- Não é possível fazer login na minha conta Intel devido a credenciais incorretas.
- Erro encontrado: suas informações não foram encontradas. Tente novamente ao tentar redefinir a senha.
Resolução
Esse erro geralmente ocorre quando o e-mail ainda não é verificado ou quando o perfil da conta não está mais ativo. Se o perfil da conta estiver ativo e verificado, prossiga para as etapas abaixo:
- Vá para a página de login e clique no botão esqueceu o nome de usuário.
- Insira as informações solicitadas e clique em enviar.
- Um e-mail contendo o nome de usuário correto será enviado para o endereço de e-mail registrado.
- Tente fazer login usando o nome de usuário correto.
Se o problema persistir , redefinir a senha da minha conta Intel ou redefinir sua Intel Partner Alliance de conta.
Se a redefinição da senha não funcionar, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel e forneça as seguintes informações para verificar o perfil da sua conta e para obter uma resolução mais rápida:
- Nome completo
- Endereço de e-mail registrado
- URL/Link do site
- Captura de tela da mensagem de erro
- Programa Intel associado