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Base de conhecimentos do Suporte

Erro: "Suas informações não foram encontradas. Tente novamente" Ao fazer login na minha conta Intel e Intel® Partner Alliance

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000058530   |   Última revisão: 23/09/2022

Descrição

  • Não é possível fazer login na minha conta Intel devido a credenciais incorretas.
  • Erro encontrado: suas informações não foram encontradas. Tente novamente ao tentar redefinir a senha.

Resolução

Esse erro geralmente ocorre quando o e-mail ainda não é verificado ou quando o perfil da conta não está mais ativo. Se o perfil da conta estiver ativo e verificado, prossiga para as etapas abaixo:

  1. para a página de login e clique no botão esqueceu o nome de usuário.
  2. Insira as informações solicitadas e clique em enviar.
  3. Um e-mail contendo o nome de usuário correto será enviado para o endereço de e-mail registrado.
  4. Tente fazer login usando o nome de usuário correto.

Se o problema persistir , redefinir a senha da minha conta Intel ou redefinir sua Intel Partner Alliance de conta.

Se a redefinição da senha não funcionar, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel e forneça as seguintes informações para verificar o perfil da sua conta e para obter uma resolução mais rápida:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail registrado
  • URL/Link do site
  • Captura de tela da mensagem de erro
  • Programa Intel associado

Avisos legais

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