Usando a ferramenta Microsoft* para corrigir Intel® Killer™ problemas de instalação do Suite de desempenho

Os usuários podem encontrar os seguintes erros, potencialmente entre outros, ao tentar atualizar ou instalar o Intel® Killer™ de desempenho:

• O Killer Performance Driver Suite não pode ser instalado com Killer Ethernet Performance Suite (ou similar)
• Erro 1714 : a versão mais antiga não pode ser removida. Entre em contato com seu suporte técnico.
• O recurso que você está tentando usar está em um recurso de rede que não está disponível...
• Erro 2753 – O arquivo 'xtendsoftapservice.exe' não está marcado para instalação
• O instalador aparece para funcionar, a barra de progresso retrocede e o instalador falha.
• O instalador solicita um arquivo .MSI em um diretório estranho.

Este problema pode ser resolvido seguindo estas etapas:

1. Download o mais recente Intel® Killer™ de desempenho da Intel Centro de downloads e mantenha-o à mão, para instalar quando terminar de desinstalar a suíte antiga.
2. Clique duas vezes no instalador para o mais novo conjunto. Deixe-o falhar. Não reinicie o computador, mesmo se solicitado.
3. Download Ferramenta de solução de problemas da Microsoft para corrigir problemas que bloqueiam a instalação ou a remoção de programas
   
   Página do Fixit da Microsoft
4. Depois que você tiver as duas coisas baixadas , desinstale todos os produtos Killer do seu menu Aplicativos e Recursos, que você pode acessar clicando com o botão direito do mouse Iniciar.
   
   
5. Você pode encontrar esse mesmo erro – Error 2753. O arquivo 'xtendsoftapservice.exe' não está marcado para instalação – e isso está bem. Quando o fizer, ignore esse aplicativo e desinstale quaisquer outros aplicativos do Killer, incluindo drivers killer.
6. Agora execute a ferramenta da Microsoft.
7. Para o primeiro menu, clique em Avançar
   .
    
8. Após um momento de "Detectar problemas", ele perguntará se você está com problemas para instalar ou desinstalar um programa. Mesmo que você esteja tentando atualizar ou instalar o centro de controle Intel Killer, o problema real está acontecendo quando o instalador tenta desinstalar a suíte antiga. Portanto, você escolherá Desinstalar
   .
    
9. Na próxima solicitação, o programa solicitará que você escolha em uma lista de programas. Encontre o programa relacionado ao Killer na lista. Ele pode não ser o mesmo que o desta captura de tela, mas escolha o suíte Killer que o programa encontrar e clique no botão Avançar.
   
   Clique no problemático Aplicativo Killer, em seguida, Avançar.
10. Em seguida, a ferramenta procederá para apagar as partes do pacote Killer que o instalador não conseguiu remover do registro. Se o programa não estiver listado, você terá a opção de escolher "Não Listado", e a ferramenta ainda poderá encontrar as peças no registro que precisam ser removidas. No entanto, é difícil duplicar esse cenário específico, portanto, fornecer uma captura de tela não é possível, mas é bastante auto-explicativo.
11. Depois que a ferramenta terminar de fazer seu trabalho, você reiniciará sua máquina mais uma vez e instalará o centro de controle Intel Killer mais recente, que você baixou anteriormente.
12. Se você não conseguir corrigir o problema com este guia, tente passar por ele novamente, mas, desta vez, escolha Instalar na etapa 8. Isso pode ajudar a limpar arquivos corrompidos que não estão relacionados a componentes Killer, mas ainda estão impedindo a instalação.
13. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com o suporte.