Se o adaptador sem fio no seu sistema não estiver funcionando ou parecer estar desabilitado, tente as seguintes recomendações:
- Certifique-se de que o Wi-Fi não seja desabilitado por meio de um alternância de hardware no seu computador. Alguns notebooks têm um comutador Wi-Fi de hardware ou a combinação de teclado para ligar e desligar o Wi-Fi. Para saber mais sobre as opções de alternância de hardware, consulte a especificação do seu sistema no site oficial do fabricante do sistema.
- Experimente uma instalação limpa do driver Intel Wi-Fi. Se você tiver Intel Killer adaptador sem fio no seu sistema, siga o guia de instalação limpa do software Intel Killer aqui.
- Atualize o driver de BIOS e chipset no site do fabricante do seu sistema, se disponível.
- Atualize o firmware no modem Wi-Fi do seu ponto de acesso sem fio, roteador ou extensor. O firmware antigo pode causar esse problema, pois o adaptador se desativará se receber um grande número de quadros ruins do ponto de acesso.
- Altere as configurações de energia do adaptador de Wi-Fi. Clique aqui para nosso guia sobre as configurações de energia do Wi-Fi.
- Use a Rede de Redefinição de Rede integrada para Windows 10. Você pode fazer isso clicando em Iniciar e digitando Network Reset. Pode ser necessário reinstalar quaisquer adaptadores VPN e reinstalar quaisquer senhas Wi-Fi ou VPN após usar a Rede Redefinida. Você pode também precisar reinstalar os drivers do adaptador de rede.
Se você já tentou todas as recomendações acima, mas ainda assim descobriu que o seu adaptador Wi-Fi está desabilitado, use o link Entre em contato com o suporte no banner azul abaixo.