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Base de conhecimentos do Suporte

Erro de tela azul da morte (BSOD) "Exceção inesperada da loja" em SSDs Intel®

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000059157   |   Última revisão: 07/11/2022
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Falhas frequentes durante o uso do sistema com erro de BSOD (Blue Screen of Death) de "exceção inesperada da loja".

Resolução

As ações a seguir podem ajudar a determinar se há uma possível falha de hardware na SSD.

  • Teste com configuração simples (CPU, placa-mãe, 1 barramento de RAM e 1 unidade).
  • Adicione componentes um por um.
  • Se o problema começar quando um componente é adicionado, isso pode ser a causa do BSOD.
  • Componente de teste no segundo computador.
  • Entre em contato com o fabricante do componente se o comportamento persistir.

 

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