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Base de conhecimentos do Suporte

Ao ativar a AMT, encontro este erro: "Saia com o código 75: Detalhes: não foi concluída a configuração remota deste dispositivo Intel(R) AMT. Falha na conexão inicial com o dispositivo AMT Intel(R). Ocorreu um erro de TCP..."

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000059326   |   Última revisão: 10/04/2023

Ambiente

Intel SCS instalado no modo de banco de dados configurado com um certificado de configuração remota do GoDaddy

Descrição

Há alguns códigos de erro que podem estar possivelmente relacionados a um certificado raiz inválido. Um dos erros é o seguinte:

Saia com o código 75: Detalhes: falha ao concluir a configuração remota deste Intel® AMT dispositivo. Falha na conexão inicial com o dispositivo AMT Intel(R). Ocorreu um erro de TCP. Certifique-se de que as configurações de destino estejam corretas e que existe uma conexão de rede no destino.

Outro erro que pode ser encontrado:

Falha ao concluir a configuração remota deste dispositivo Intel(R) AMT. Falhou ao ligar para o WS-Management chamada GetAmtVersion (CIM_SoftwareIdentity.Get). Erro de conexão INTEL(R) AMT 0xc000521f: ocorreu um erro de SSL. Verifique o nome de usuário e a senha e as configurações de PSK ou certificado, quando aplicável. Certificado válido para configuração PKI não encontrado.

Estes são exemplos de erros relacionados a vários problemas de certificado. Para este caso em particular, o certificado de configuração remota está acorrentado a um certificado raiz que não tem o hash certo para o firmware Intel® AMT.

Resolução

Um dos erros que surgem potencialmente associados a um problema de certificado (neste caso, assinatura cruzada) é um erro de 75 certificado PKI inválido.

Frequentemente, o certificado de configuração remota está acorrentado a um certificado raiz que não está no firmware Intel AMT (às vezes porque uma Autoridade de certificado (CA) foi comprada ou mesclada com outra CA pública. Para validar o certificado de configuração remota, precisamos injetar um certificado intermediário na cadeia para ramificar o certificado para um certificado raiz no firmware Intel AMT.

A maneira mais eficiente e eficaz de obter o certificado raiz intermediário correto é o cliente voltar para a CA de emissão e pedir um certificado intermediário de assinatura cruzada que acorrente a um certificado raiz válido.

Alguns exemplos de um certificado de assinatura cruzada são os seguinte:

verisign G5 Root Example.gif

Baltimore root EV.gif

Baltimore root OV.gif

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.

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