ID do artigo: 000059463 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 13/06/2024

Erro de tela azul: "FALHA DE VÍDEO TDR" com gráficos Intel® e gráficos Intel® Arc™

Ambiente

Gráficos Intel® da 11ª Geração

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Como corrigir a tela azul com a mensagem "FALHA DE VÍDEO TDR".

Descrição

Um falha de sistema (BSoD) aparece durante a inicialização ao usar os gráficos Intel®

A BSoD mostra a seguinte mensagem:

Stop Code: VIDEO_TDR_FAILURE

What failed: igdkmnd64.sys

Resolução

Foi relatado que a substituição da motherboard por uma versão atualizada (chipset série 500) foi relatada para corrigir o problema.

Além disso, tente atualizar o BIOS, pois a causa principal deste problema pode não estar relacionada ao driver, mas potencialmente relacionada ao BIOS.

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