Base de conhecimentos do Suporte

Erro de tela azul: "FALHA DE VÍDEO TDR" com gráficos Intel® e gráficos Intel® Arc™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000059463 | Última revisão: 13/06/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Gráficos Intel® da 11ª Geração

Descrição

Um falha de sistema (BSoD) aparece durante a inicialização ao usar os gráficos Intel®

A BSoD mostra a seguinte mensagem:

Stop Code: VIDEO_TDR_FAILURE

What failed: igdkmnd64.sys

Resolução

Foi relatado que a substituição da motherboard por uma versão atualizada (chipset série 500) foi relatada para corrigir o problema.

Além disso, tente atualizar o BIOS, pois a causa principal deste problema pode não estar relacionada ao driver, mas potencialmente relacionada ao BIOS.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1 produtos.

Gráficos UHD Intel® para processadores Intel® Core™ da 11ª Geração

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte