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A tela sensível ao toque parou de funcionar e mostra o código de erro 10 no kit de notebooks Intel® NUC M15

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000059615 | Última revisão: 03/01/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

A tela sensível ao toque no Intel® NUC Kit notebook M15 - LAPBC710 para de funcionar. O problema pode ocorrer após a instalação do driver de E/S serial.

O erro abaixo será mostrado no Gerenciador de dispositivos:

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Resolução

Baixe o Pacote de drivers para os Kits Intel® NUC M15 para notebooks — LAPBC710 e LAPBC510.
Instale o driver Serial IO SetupSerialIO.exe do SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8.
Instale o driver iTouch a partir do Driver Pack.
Execute uma reinicialização fria.
Se o problema persistir, realize uma nova instalação do sistema operacional Windows*.

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