ID do artigo: 000059615 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 03/01/2024

A tela sensível ao toque parou de funcionar e mostra o código de erro 10 no kit de notebooks Intel® NUC M15

Ambiente

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Baixe o Pacote de drivers para os kits Intel® NUC M15 para notebooks — LAPBC710 e LAPBC510 depois, instale o driver de E/S serial do driver.

Descrição

A tela sensível ao toque no Intel® NUC Kit notebook M15 - LAPBC710 para de funcionar. O problema pode ocorrer após a instalação do driver de E/S serial.

O erro abaixo será mostrado no Gerenciador de dispositivos:

Intel® Precise Touch and Stylus (Intel® PTS) - Base Driver - Port #1

This device cannot start. (Code 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

Resolução
  1. Baixe o Pacote de drivers para os Kits Intel® NUC M15 para notebooks — LAPBC710 e LAPBC510.
  2. Instale o driver Serial IO SetupSerialIO.exe do SerialIO-Win10_Win11-30.100.2129.8.
  3. Instale o driver iTouch a partir do Driver Pack.
  4. Execute uma reinicialização fria.
  5. Se o problema persistir, realize uma nova instalação do sistema operacional Windows*.

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.