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Base de conhecimentos do Suporte

Como evitar o erro de login 3012 no Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) Platform Manager

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000059874   |   Última revisão: 19/05/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows Server 2016*

Descrição

Os usuários encontram o erro 3012 ao tentar fazer login no Intel® EMA Platform Manager. Este erro ocorre devido a problemas de sensibilidade de caso com o nome de usuário, especialmente quando caracteres de maiúsculas são usados no FQDN do servidor durante a instalação.

Resolução

Para resolver o erro de login 3012, certifique-se de que o Intel® EMA nome de usuário do Global Administrator corresponda à sensibilidade de caso do FQDN do servidor. Se caracteres maiúsculos foram usados durante a instalação, mude o Intel® EMA servidor Web e o servidor swarm FQDN para a mesma string em todas as letras minúsculas. Siga estas etapas:

  1. Salve as alterações.
  2. Reinicie o serviço.

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