Resumo
Recomendações de solução de problemas para quedas de conexão USB 3.0.
Descrição
O problema ocorre ao usar um stick USB 3.0 de alta velocidade (80-100MB/s). Ao copiar dados para o stick, a conexão USB cai e é restabelecida segundos depois. O processo de cópia é subsequentemente abortado.
O problema não afeta os pendrives USB 2.0.
Resolução
- Confirme se você tem a versão mais recente do BIOS instalada.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar no Windows 10 e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Em seguida, clique em Controladores de barramento serial universais para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Clique com o botão direito no controlador USB 3.0 e selecione Desinstalar o dispositivo.
- Em seguida, reinicie o Windows 10,que deve reinstalar automaticamente o driver para o controlador USB 3.0.
- Como alternativa, você pode clicar na opção Procurar alterações de hardware no Gerenciador de Dispositivos para reinstalar drivers.
| Nota | Se isso falhar, observe que pode ser um problema de hardware e isso pode ser um problema de fabricante de equipamento original (OEM), consulte POP ou OEM para obter opções de garantia. |