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Base de conhecimentos do Suporte

O que fazer se a memória Intel® Optane™ parar de funcionar enquanto acelera uma unidade secundária

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000060152   |   Última revisão: 18/03/2025
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
memória Intel® Optane™

Descrição

O módulo Intel® Optane™ Memory falhou e agora a unidade secundária no sistema que estava pareada com ele não está visível.

Resolução

Nota
  • Se possível, faça backup de todas as informações antes de tentar as etapas abaixo. Dados armazenados na unidade secundária podem ser perdidos.
  • É sempre recomendável fazer backups regulares de dados em caso de falha de hardware.
  1. Desabilite a aceleração da memória Intel® Optane™ do aplicativo: como desativar a aceleração do sistema com Intel® Optane™ memória.
    1. Se não for possível desativar a aceleração do aplicativo, desconcateize o Intel® Optane™ Memory da BIOS.
  2. Limpe os metadados da memória Intel® Optane™ e da unidade secundária usando o aplicativo: como limpar os metadados de memória de Intel® Optane™ usando o aplicativo Intel® Optane™ Memória e Gerenciamento de Armazenamento.
  3. Verifique se a unidade está visível em Gerenciamento de Disco.

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