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Base de conhecimentos do suporte

Resolver Problemas de Conexão e Acesso do Console Web BMC em Sistemas Intel® Server

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000087409   |   Última revisão: 27/05/2026
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

OS Independent family

Descrição

Não consigo acessar o console web BMC do sistema de servidores Intel. Os sintomas comuns incluem:

  • Navegador web não consegue se conectar ao endereço IP do BMC
  • Tempos de entrega ou erros de "página não encontrada"
  • O BMC parece configurado, mas não responde
  • Problemas de conectividade de rede para a interface de gerenciamento

Resolução

Execute essas etapas para resolver o problema

  1. Certifique-se de que o acesso BMC esteja configurado verificando a BIOS.
  2. Verifique as conexões físicas das portas do servidor (porta #1 e a porta de gerenciamento) e a atividade dos LEDs precisa estar em verde.
    • A posição das portas pode variar dependendo do modelo.
  3. Faça ping para o endereço IP para verificar se o host e o dispositivo externo (conectados à mesma rede e na mesma sub-rede) têm uma conexão estável e que os pacotes ICMP (Internet Control Message Protocol) são enviados e recebidos corretamente.
  4. Recomendo usar a sintaxe Https:// de rede no início ao tentar usar o endereço IP configurado para evitar problemas de segurança de rede com o navegador web utilizado.
  5. Resetar usando a ferramenta IPMI (Este é conteúdo de terceiros).
    • Baixe:
      • Windows* : https://github.com/ipmitool/ipmitool ou http://ipmiutil.sourceforge.net/
      • Linux* : instale o ipmitool a partir do repositório, por exemplo:
        • RHEL: yum install ipmitool
        • SLES: zypper install ipmitool
    • Usando o IPMItool*, execute o comando a partir da interface da linha de comando:
      • Do sistema local: ipmitool mc reset frio
      • Do sistema remoto: ipmitool -I lanplus -H [endereço IP] -U [usuário] -P [senha] -C 17 -N 5 mc resetar frio
        • O comando ipmitool requer que a porta #623 seja aberta na rede.
        • Deve rodar como conta root ou usar o sudo.
  6. Execute o seguinte comando SEL para limpar a configuração do BMC via ferramenta IPMI:
    • ipmitool -I lanplus -H host_IP -U usuário -P senha sel clear --últimos 5
    • Depois, reconfigure o acesso BMC na BIOS.
  7. Desliga o servidor Intel para resetar/reiniciar o BMC.
    • Desligue o sistema de servidores da Intel.
    • Desconecte os cabos de energia AC por 5 a 30 segundos.
    • Reconecte os cabos de energia.
    • Ligue o servidor.

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