ID do artigo: 000087538 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 30/01/2024

O adaptador Intel® Wi-Fi 6E AX210 não pode se conectar a uma banda de 6 GHz

Ambiente

Windows® 10, 64-bit*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Etapas para se conectar à banda de 6 GHz.

Descrição

Não é possível se conectar aos canais de frequência de 6 GHz.

Resolução

O uso da banda de 6 GHz pode ser proibido por órgãos regulatórios em seu país ou pode não ser habilitado em sua plataforma pelo fabricante do sistema. Confirme isso com o fabricante do seu sistema antes de seguir as próximas etapas:

Certifique-se de que todos os requisitos abaixo sejam atendidos para poder se conectar a canais de 6 GHz:

  • Se uma placa sem fio for instalada manualmente, confirme se o fabricante do seu sistema validou e aprovou a compatibilidade com 6 GHz.
  • Os dispositivos Wi-Fi 6 suportam bandas de 2,4 GHz e 5 GHz, e dispositivos Wi-Fi 6E (ou superior) suportam bandas de 2,4 GHz, 5 GHz e 6 GHz.
    Os dispositivos Wi-Fi 6 (ou inferior) não suportam a banda de 6 GHz.
  • Certifique-se de que o roteador e o PC sem fio estejam equipados com Wi-Fi 6E ou padrões superiores para construir uma conexão de 6 GHz .
  • Use os drivers Wi-Fi mais recentes para adaptadores de rede sem fio Intel® (versão 22.70.0 ou mais recente.)
  • Certifique-se de estar usando a versão mais recente do SO Microsoft Windows *11

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