ID do artigo: 000087580 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 12/04/2024

Receberam uma notificação por e-mail de redefinição de senha da Intel, mas eu não alterei

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Resumo

Etapas para redefinir uma senha para garantir a segurança da conta

Descrição
  • Recebi e-mails inesperados me notificando de que minha senha mudou e eu preciso confirmar a atualização, mas eu não fiz uma alteração na minha conta.
  • Nenhuma solicitação de redefinição de senha foi feita
  • O e-mail contém a mensagem abaixo:

    A senha da sua conta Intel John.smith@intel.com foi alterada recentemente. Se você não alterou sua senha, entre em contato com nossa equipe de suporte

    Precisa de ajuda?

    Para assistência técnica ou se achar que recebeu essa mensagem por erro, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Resolução

Se você não iniciou uma atualização para o perfil da sua conta, incluindo uma alteração na sua senha, siga imediatamente estas etapas para resolver o problema:

  1. para a página inicial da Intel.
  2. Selecione Acessar (ícone de pessoa no canto superior direito).
  3. Selecione Problemas ao fazer login?
    exampe image
  4. Selecione Redefinir seu link de senha .
  5. Insira seu e-mail que você registrou com a Intel.
  6. Selecione o botão enviar código de verificação .
  7. Procure um e-mail da noreply@consumer.intel.com com o código de verificação de e-mail de conta Intel sujeito. Este e-mail contém um código de uso único válido por 20 minutos.
Nota

Verifique se a pasta pame lixeira estão em busca de e-mail, caso não a veja na sua caixa de entrada.

  1. Digite o código de uso único na caixa de texto de código de verificação .
  2. Selecione o botão Verificar código .
  3. Forneça nova senha e selecione botão Redefinir senha.
  1. Uma vez concluída, a senha será redefinida e você será acessado automaticamente.
  2. Alerte Intel Customer Support se você recebeu uma notificação de alteração de senha sem iniciá-la. Intel Customer Support trabalhará com nossa equipe de Segurança da Informação para investigar isso mais a seguir.

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