Como resolver problemas de checkout na Intel® RealSense™ Store

Não é possível fazer check-out na Intel RealSense Store

Siga as etapas de solução de problemas abaixo:

• Remova o item do carrinho e faça login na sua conta RealSense.
• Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
• Faça login e tente fazer check-out após seguir as etapas acima.
• Mude para o modo de incógnito se as etapas acima não funcionarem.
• Você também pode fazer o pedido usando nossa opção de checkout de convidados.
• Use um navegador compatível, pois a loja é mais experiente nesses navegadores, como IE 11*, Edge*, Chrome* e Firefox*.

Siga essas precauções antes de fazer o seu pedido:

• Certifique-se de que o endereço de cobrança inserido no momento do checkout corresponda ao endereço de cobrança que o banco de emissão do cartão tem no arquivo ou a transação será recusada. Verifique se há incompatibilidade de abreviação.
• Desconecte-se da VPN ao fazer o pedido, pois a incompatibilidade de local/endereço pode confundir o sistema e desencadear o filtro de fraude do banco de emissão de cartões, fazendo com que ele decline a transação.
• Insira o CEP correto e o endereço de e-mail, conforme aparece no extrato do cartão de crédito.

Se o problema persistir:

1. Acesse o suporte da Loja de Contatos.
2. Preencha os detalhes necessários.
3. Clique em Enviar solicitação. Um ticket de suporte será criado.
4. Forneça capturas de tela da mensagem de erro e a página que está sendo acessada juntamente com o timestamp e o URL da página.