| Nota |
Seu dispositivo pode ter drivers e software personalizados para habilitar ou alterar recursos para melhorar as operações fornecidas pelo fabricante do equipamento original (OEM). Entre em contato com o OEM para obter as últimas atualizações e informações de suporte técnico.
|
Recomendamos que você verifique a compatibilidade com o Comutador.
Além disso, pode haver configurações que podem ser alteradas para resolver este problema. Teste as seguintes sugestões:
- Ethernet eficiente em energia: no momento, se a porta do comutador estiver habilitada, o comutador pode estar soltando a conexão
- Controle de fluxo: o comutador suporta isso? Para que os adaptadores se aproveitem deste recurso, os parceiros de link devem suportar quadros de controle de fluxo. Experimente com diferentes configurações.
- Modo Mestre-escravo Gigabit: alterar a configuração pode melhorar a qualidade do link com determinados parceiros de link. Se o comutador estiver no modo mestre, tente alterar o NIC para o modo escravo forçado a partir da detecção automática.
- Execute a instalação limpa do driver. Se o Intel® Ethernet Controller estiver integrado no sistema fabricante de equipamento original (OEM), é melhor verificar com o fabricante, pois os drivers de software vinculados à página da Intel são versões genéricas e podem ser usados para fins gerais. Para evitar possíveis incompatibilidades de instalação no sistema OEM, a Intel recomenda verificar com o OEM e usar o software fornecido pelo fabricante do sistema.
- Mudar Velocidade/duplex de Negociação Automática para Full Duplex de 1,0 Gbps para ver se houve um problema de negociação
- Desmarque a opção de gerenciamento de energia para permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
- Desmarque a opção de gerenciamento de energia para permitir que este dispositivo acorde o computador
- Tente realizar uma nova instalação do SO e depois testá-la sem nenhuma atualização do Windows. Se funcionar, é possível que isso possa ser problema de compatibilidade de atualização do Windows.
- Se ele ainda não funcionar com uma instalação limpa do Windows, entre em contato com o fabricante para obter um RMA possível.