Resumo
Dicas de solução de problemas quando seu computador não pode ler as Unidades de estado sólido Intel®
Descrição
As Unidades de estado sólido Intel® não podem ser reconhecidas no sistema e no BIOS.
Resolução
Verifique seu hardware
- Certifique-se de que todos os cabos e portas estejam limpos, livres de sujeira e não estejam danificados.
- Experimente diferentes cabos e portas, se possível.
- Teste uma unidade de trabalho conhecida na porta atual.
- Certifique-se de que a unidade está conectada diretamente à placa-mãe. As SSDs Intel® conectadas por um adaptador/dongle/gabinete podem não ser detectadas no soo e no Intel® Memory and Storage Tool.
- Se houver outro sistema disponível, verifique a SSD nesse sistema.
Verifique o BIOS do seu sistema
- Certifique-se de que a placa-mãe está executando a versão mais recente do BIOS. Consulte o fornecedor do sistema para fazer o download mais recente.
- Confirme no guia do usuário da placa-mãe que todas as configurações estão corretas para o tipo de unidade que está sendo usada.
Certifique-se de ter os drivers e firmware mais recentes instalados
- Se a SSD for uma unidade PCIe* NVMe* (Intel® SSD nomes de modelo que têm um 'p' neles são baseados na interface PCIe*), Certificar-se os drivers Intel NVMe mais recentes estão instalados.
- Somente windows*: drivers de SSD cliente NVMe e drivers datacenter NVMe.
- Linux*: Confirme no site de suporte do seu provedor de SO que os drivers mais recentes estão instalados.
- Certificar-se a SSD está usando o firmware mais recente disponível.
Nota Se você comprou seu dispositivo em um fabricante de equipamento original (OEM ), verifique o site de suporte do fornecedor para obter o firmware mais recente.
| Nota |
Se o erro ocorreu durante a instalação do sistema operacional
|
Outras informações
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para obter assistência.
