ID do artigo: 000087941 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 31/05/2022

Reinicialização súbita do sistema devido Intel SUR gerenciador de ativos de software QC e código de erro 0x80030002

Ambiente

Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP) Intel SUR QC Software Asset Manager Dispositivos originais do fabricante do equipamento (OEM)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Resolver a reinicialização repentina do sistema para concluir ou continuar a configuração do Intel SUR QC Software Asset Manager, o que resulta em código de erro 0x80030002

Descrição

Um serviço chamado Intel SUR QC Software Asset Manager estava causando uma reinicialização do sistema e um erro entre 13 de setembro e 12 de outubro. Este serviço está relacionado ao Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP é um programa opcional de opt-in oferecido aos usuários durante uma instalação inicial do Assistente de driver e suporte Intel®.

Resolução

ATUALIZAÇÃO EM 12 de OUTUBRO: este problema foi investigado e constatou que foi devido a uma recente mudança de lado do servidor, feita em 13 de setembro, que desencadeou uma auto-atualização do gerenciador de ativos de software QC Intel SUR QC em alguns sistemas com Intel CIP instalados. A alteração foi revertida no lado do servidor para evitar a acionamento de qualquer auto-atualização, e os usuários com Intel CIP instalados não verão mais este problema.

Outras informações

O Instalador do Windows* inicia uma reinicialização do sistema para concluir ou continuar a configuração do Intel SUR QC Software Asset Manager e resulta em um código de erro 0x80030002. O gerenciador Intel SUR de ativos de software QC está relacionado ao Intel® Computing Improvement Program (Intel® CIP). Intel CIP é um programa opcional de opt-in oferecido aos usuários durante uma instalação inicial do Assistente de driver e suporte Intel®.

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