ID do artigo: 000088259 Tipo de conteúdo: Solução de problemas Última revisão: 07/06/2022

Por que o Gerenciamento de Direitos Digitais (DRM) pode falhar em alguns jogos em processadores Intel® Core™ 12ª Geração?

Ambiente

Intel® Core™ processador i9-12900KF Intel® Core™ processador i9-12900K Intel® Core™ i7-12700KF Processor Intel® Core™ i7-12700K Processor Intel® Core™ i5-12600KF Processor Intel® Core™ i5-12600K Processor

Windows 11*, Windows® 10 family

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Solução temporária para jogos com software DRM que não reconhece o processador Intel® Core™ 12ª Geração, fazendo com que os jogos caiam ou não carreguem

Descrição

Certos softwares de gerenciamento de direitos digitais para jogos (DRM) de terceiros podem reconhecer incorretamente a 12ª geração de processadores Intel® Core™ núcleos eficientes (E-núcleos) como outro sistema. Isso impede que os jogos implementem que o software DRM seja executado com sucesso. Os jogos podem falhar durante o lançamento ou jogabilidade ou desligar inesperadamente.

Resolução

Uma correção de software foi identificada pelo fornecedor do software DRM afetado e está sendo executado. A Intel também está trabalhando para acelerar esse processo. Consulte a lista de jogos afetados conhecidos. A maioria dos jogos teve seus problemas resolvidos através da atualização mais recente do Windows* no Windows® 10 e no Windows 11*.

Além disso, foi encontrada uma solução alternativa para permitir que os jogos lancem e joguem. A implementação de referência para um modo de compatibilidade de jogos herdado permitirá que o usuário coloque dinamicamente os núcleos E em standby ao jogar jogos.

Etapas de solução alternativa para usuários finais para habilitar o Modo de compatibilidade de jogos herdados com jogos afetados que não receberam uma correção de software:

  1. Ligue o sistema e insira a configuração do BIOS do sistema.
  2. Habilite o modo de compatibilidade de jogos herdados para ON (apenas uma vez) no BIOS.
  3. Salvar Alterações na configuração do BIOS e saída.
  4. Inicializar para SO.
  5. Alterne a tecla Tecla de bloqueio de rolagem do teclado ATIVADA.
  6. Lance o título do jogo afetado.
  7. Alterne a tecla Tecla de bloqueio de rolagem do teclado desligado após o término do título do jogo.

Se essas opções não estiverem disponíveis no BIOS, entre em contato com o fornecedor do BIOS para obter informações sobre quando esse recurso será implementado.

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