ID do artigo: 000088456 Tipo de conteúdo: Manutenção e desempenho Última revisão: 18/01/2022

Não é possível definir a resolução em 4K a 60Hz ao usar a porta HDMI

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Resumo

Etapas de solução de problemas a tomar se você não conseguir definir a resolução para 4K de 60Hz ao usar HDMI.

Descrição

Não é possível configurar 4K de 60Hz em Gráficos UHD Intel® 630 na porta HDMI, mas ele pode ser definido no DisplayPort (DP).

Resolução

Experimente o seguinte:

  • Verificar se o seu produto gráfico suportar 4K a 60Hz:
    1. Acesse o site de especificações do produto.
    2. Pesquise o modelo do processador (exemplo: i7-8700K).
    3. Nas Especificações gráficas,encontre a resolução Maximum para HDMI, DisplayPort e eDP.
  • Instale o mais recente Intel® Graphics Driver.
  • Se estiver configurado para o modo clone, mude para o modo De área de trabalho estendida. No modo Clone, a resolução é padrão para a resolução mais alta suportada por ambos os monitores.
  • Experimente outro cabo HDMI.
  • Use uma conexão HDMI reta sem o uso de adaptadores (HDMI para HDMI).
  • Instale o BIOS do sistema mais recente para o seu computador. Consulte o fabricante do seu computador para obter o BIOS mais recente com suporte adicional para o modo de exibição maior. Ou, verifique as instruções sobre como atualizar o BIOS do sistema em seu computador.
NotaAlgumas portas podem não suportar determinadas resoluções. Para encontrar as resoluções suportadas pelo seu computador e monitor, consulte esses fabricantes específicos.

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