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Base de conhecimentos do Suporte

Por que não consigo entrar na minha conta do Intel® Retail Edge?

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000089027   |   Última revisão: 05/02/2024

Descrição

  • Não foi possível fazer login na Conta Intel® Retail Edge Program.
  • A conta está bloqueada.

Resolução

Uma conta no Intel® Retail Edge pode ser inacessível ou desativada devido aos seguintes motivos:

  • Credenciais incorretas — várias tentativas de inserimento de credenciais incorretas podem bloquear a conta do usuário. Verifique se as credenciais corretas foram usadas ou acesse o artigo My Intel® Retail Edge Account está bloqueada. Como posso desbloqueá-lo? para obter mais detalhes.
  • Conta duplicada — os membros são limitados a uma conta ativa por pessoa. Para solicitar a remoção da conta duplicada, acesse Como solicitar uma exclusão de conta no Intel® Retail Edge Program para obter mais detalhes.
  • Membro inativo — se um Membro não tiver concluído um treinamento com êxito nos últimos 180 dias, ele será considerado inativo. A Conta do Parceiro permanecerá inativa até que o parceiro conclua um treinamento. Após dois anos (730 dias), contas inativas podem ser eliminadas.
    A reativação é feita unicamente a critério do patrocinador, caso a caso.
  • Outra(s) violações(s) da conta(s)

Entre em contato com Intel Customer Support para solicitação de reativação e verificação de possível(s) violações(s) na conta.

Outras informações

Acesse os Termos e Condições para obter mais informações.

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