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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS) a GUI não pode fazer a exclusão segura das SSDs Intel® Optane™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000089228   |   Última revisão: 26/02/2025

Ambiente

Intel® Memory and Storage Tool

Descrição

Aparece uma mensagem de erro, indicando um erro de E/S ao tentar realizar uma exclusão segura usando Intel Memory and Storage Tool GUI.

Resolução

O tempo de comando do Apagamento seguro é apagado sem fornecer tempo suficiente para a operação ser concluída.

Como uma solução alternativa, é possível tentar o processo de exclusão segura usando o Intel Memory and Storage Tool CLI (Interface de Linha de Comando) com o seguinte comando, apenas substituindo o X pelo índice de unidades correto:

intelmas start -intelssd X -nvmeformat SecureEraseSetting=1

Outras informações

Esse comportamento é visto nas SSDs Intel® Optane™ porque a mídia Intel® Optane™ leva mais tempo para apagar do que a mídia NAND.

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