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Base de conhecimentos do Suporte

FIFA 22* falha em Intel® Iris® Xe gráficos

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000089339   |   Última revisão: 08/03/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family

Descrição

Não é possível jogar o FIFA 22. O jogo falha e mostra o seguinte erro:

"DeviceRemovedReason: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ("A GPU não responderá a mais comandos") função DirectX "dxDevice-> CreateTexture2D(&texDesc2d, desc.subResourceCount!=0? subresData :0, &m_texture2d)" falhou com DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED ("A placa de vídeo foi fisicamente removida do sistema ou ocorreu uma atualização de driver para a placa de vídeo). ") GPU: "Gráficos Intel® Iris® Xe", Driver #1 30.0.101.1191 12/03/2021 00:00:00. Este erro geralmente é causado pela falha do driver de gráficos, tente instalar os drivers mais recentes"

Resolução

O travamento do jogo é causado quando você tem a Memória Virtual desativada ou configurada como Auto Manage. Ele pode causar erros de DXGI.

Para resolver este problema, execute as seguintes etapas:

  1. Pressione a tecla Windows + tecla "X".
  2. Selecione Sistema.
  3. No lado direito da janela, clique em Configurações avançadas do sistema.
  4. Selecione Desempenho.
  5. Selecione Configurações.
  6. Selecione a guia Avançado.
  7. Vá para a memória virtual e selecione a opção Alterar .
  8. Desligue automaticamente o arquivo de paging e selecione unidade.
  9. Vá para o tamanho personalizado e defina inicial e máximo para 4096.

Outras informações

Você pode também ser capaz de corrigir este problema seguindo este vídeo.

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