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Base de conhecimentos do Suporte

Por que não consigo desativar o BitLocker no Windows® 10?

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000089587   |   Última revisão: 27/02/2024

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

No menu BitLocker Drive Encryption, há apenas a opção Backup da sua chave de recuperação , sem desativar a opção BitLocker .

Resolução

Este problema é causado pela limitação de permissões da conta do Windows, faça login na conta do administrador para desabilitar o BitLocker:

  1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows (ou pressione a tecla do Windows + x)
  2. Clique em Gerenciamento de Computadores
  3. Clique duas vezes em Usuários e Grupos Locais
  4. Clique duas vezes em Usuários
  5. Clique duas vezes em Administrador
  6. Desabilitar conta está desabilitada, clique em OK
  7. Clique no botão Iniciar do Windows
  8. Clique no avatar (a imagem do círculo para a conta atualmente assinada)
  9. Selecione a Conta de Administrador para fazer login
  10. Pressione o botão Iniciar do Windows
  11. Digite bitlocker
  12. Clique Gerencie o BitLocker para entrar no menu BitLocker Drive Encryption
  13. Selecione Desativar BitLocker para prosseguir com a decodificação
  14. Voltar para a conta de usuário

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